Warunki usługi
1. Informacje ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.tavienrovia.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz korzystania z obsługi posprzedażowej.
Regulamin przeznaczony jest dla konsumentów dokonujących zakupów produktów wyposażenia wnętrz z dostawą na terenie Polski.
Sprzedawcą jest:
Tavienrovia
Adres:
577 West St
Whiteland, IN 46184
United States
E-mail:
assist@tavienrovia.com
Telefon:
+1 (317) 682-7509
Korzystanie ze strony oraz składanie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Korzystanie ze strony
Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Użytkownik powinien w szczególności:
- podawać prawdziwe i aktualne dane;
- korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem;
- nie podejmować działań zakłócających działanie serwisu;
- nie naruszać praw innych osób.
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, cen i dostępności były aktualne i przedstawione w sposób przejrzysty.
3. Produkty i ceny
Informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, materiały, wymiary oraz ceny, są prezentowane w sposób umożliwiający konsumentowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.
Ze względu na różnice techniczne urządzeń elektronicznych rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.
Cena produktu obowiązująca dla klienta jest wskazana podczas składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.
4. Składanie zamówień i płatności
Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności zgodnie z dostępnymi metodami.
Przed potwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić:
- wybrane produkty;
- ilość produktów;
- dane dostawy;
- cenę całkowitą;
- dostępne informacje dotyczące płatności.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu jego przyjęcia przez sprzedawcę.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
5. Dostawa
Realizujemy dostawy na całym terytorium Polski.
Koszt dostawy:
- zamówienia poniżej 200 zł – koszt dostawy 20 zł;
- zamówienia od 200 zł – dostawa bezpłatna.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Przewidywany czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem DHL oraz UPS®.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki.
6. Anulowanie zamówień
Klient może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze wysłane.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku klient może skorzystać z zasad zwrotu określonych w Polityce zwrotów.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty, odstąpienie i reklamacje
Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
Sklep może również oferować dodatkowe zasady dobrowolnego zwrotu określone w Polityce zwrotów.
W przypadku towaru niezgodnego z umową konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową przez okres przewidziany prawem, co do zasady przez 2 lata od dnia dostarczenia produktu konsumentowi.
Reklamacje rozpatrujemy i udzielamy odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do korzystania ze strony oraz realizacji zamówień stosuje się przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
W przypadku pytań lub sporów zachęcamy do kontaktu w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.
Prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.
10. Kontakt
Tavienrovia
E-mail:
assist@tavienrovia.com
Telefon:
+1 (317) 682-7509
Adres:
577 West St
Whiteland, IN 46184
United States
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00